愛 犬 美 容 受 傷 慘 失 一 眼

愛 狗 之 人 視 寵 物 如 親 人 ， 有 狗 主 將 愛 犬 交 予 寵 物 店 美 容 後 眼 睛 受 傷 ， 最 終 須 接 受 手 術 摘 除 眼 球 ， 變 成 「 獨 眼 龍 」 ， 令 狗 主 極 為 心 痛 ， 礙 於 未 獲 發 收 據 ， 無 法 向 消 費 者 委 員 會 投 訴 ， 甚 感 氣 結 。 有 關 店 舖 否 認 狗 隻 於 美 容 過 程 中 受 傷 ， 但 承 認 不 向 事 主 發 出 收 據 。

讀 者 黃 小 姐 於 上 月 21 日 晚 6 時 許 ， 帶 同 其 愛 犬 魔 天 使 妹 妹 往 大 圍 積 德 里 「 寵 物 狀 元 」 洗 澡 美 容 。 她 表 示 ， 離 開 後 15 分 鐘 ， 收 到 該 店 職 員 來 電 ， 指 妹 妹 眼 睛 欠 妥 。 她 抵 達 後 見 其 左 眼 受 傷 ， 不 斷 流 出 血 水 ， 眼 球 晶 體 旁 「 仲 有

似 係 肉

吊 下 吊 下 」 ， 她 大 嚇 一 跳 。 由 於 趕

帶 妹 妹 看 獸 醫 ， 情 急 下 應 職 員 要 求 付 清 220 元 美 容 費 ， 但 沒 獲 發 收 據 。

獸 醫 建 議 摘 除 眼 球

經 檢 查 後 ， 醫 生 指 妹 妹 左 眼 眼 球 有 傷 口 ， 先 進 行 縫 線 ， 並 安 排 留 院 吊 鹽 水 ， 翌 日 該 診 所 眼 科 醫 生 指 傷 口 太 大 ， 未 能 擔 保 可 恢 復 視 力 ， 建 議 將 眼 球 摘 除 ， 手 術 費 7,000 多 元 。
黃 小 姐 心 痛 地 表 示 ， 「 我 幫 襯咗 間 舖 成 10 年 ， 妹 妹 每 次沖涼 都 要 剪 眼 附 近既毛 ， 我 懷 疑 美 容 師 喺呢 個 時 候 整 親 妹 妹 。 我 當 妹 妹 係 自 己 個 女 ， 佢 成 14 歲 先 冇咗隻眼 ， 我 覺 得 自 己 好 對 佢 唔 住 。 」
事 後 ， 她 向 該 店 投 訴 ， 並 要 求 對 方 解 釋 及 賠 償 ， 但 職 員 卻 推 稱 「 唔 關 佢

事 」 、 「 唔 知 發 生 乜 事 」 ， 並 反 指 早 已 提 醒 她 狗 隻 眼 睛 有 事 。 事 後 ， 她 欲 向 消 費 者 委 員 會 投 訴 ， 又 因 該 店 拒 發 回 收 據 ， 在 欠 缺 證 據 下 不 被 接 納 ， 令 她 氣 結 。 「 如 果 我 隻 狗 一 開 始 隻 眼 有 外 傷 ， 佢

又 點 會 收 佢 做 美 容 ？ 」
寵 物 狀 元 負 責 人 劉 小 姐 回 應 ， 當 日 已 發 現 黃 小 姐 愛 犬 眼 睛 有 問 題 ， 眼 的 周 圍 都 是 眼 膠 ， 職 員 曾 提 醒 黃 小 姐 有 關 情 況 ， 但 她 仍 堅 持 美 容 完 畢 才 帶 狗 隻 往 診 所 檢 查 。
劉 小 姐 強 調 ， 美 容 師 於 修 剪 腳 甲 及 腳 底 板 毛 後 ， 便 發 現 妹 妹 左 眼 流 出 血 水 ， 並 即 時 通 知 主 人 ， 當 時 美 容 師 仍 未 開 始 修 剪 眼 睛 附 近 的 毛 髮 。

拒 發 收 據 應 即 報 警

劉 又 表 示 ， 雖 然 美 容 師 只 完 成 部 份 程 序 ， 但 已 表 明 已 付 費 用 可 留 待 下 次 美 容 計 算 ， 屬 「 你 情 我 願 」 ， 故 該 店 不 考 慮 退 回 有 關 美 容 費 用 。 另 她 曾 邀 請 黃 小 姐 到 該 店 再 面 談 ， 但 遭 拒 絕 ， 事 後 她 得 悉 黃 小 姐 於 網 上 討 論 區 公 開 此 事 ， 故 該 店 暫 不 考 慮 發 出 收 據 。
消 委 會 發 言 人 表 示 ， 若 有 關 店 舖 拒 絕 發 出 收 據 ， 消 費 者 可 即 場 報 警 ， 備 案 作 證 。 若 消 費 者 投 訴 時 未 能 提 供 收 據 ， 該 會 確 實 難 以 處 理 。 若 投 訴 人 選 擇 透 過 小 額 錢 債 審 裁 處 索 償 ， 便 須 視 乎 裁 判 官 相 信 那 一 方 的 證 供 。
檔 案 編 號 ： 0924001

獸 醫 的 話
利 剪 傷 眼 球 難 治 癒

獸 醫 周 伯 恩 稱 ， 經 常 有 狗 隻 於 美 容 後 眼 部 受 傷 的 求 診 個 案 ， 若 眼 球 被 利 剪 所 傷 ， 較 難 治 癒 。 「 因 為 鉸 剪 造 成 的 傷 口 比 打 架 時 用 爪 傷 到

傷 口 ， 大 好 多 粗 好 多 ， 所 以 好 難 救 ， 為 避 免 有 併 發 症 ， 醫 生 多 數 會 成 個 眼 球

走 。 」

業 內 意 見
美 容 前 做 簡 單 檢 查

香 港 寵 物 美 容 師 協 會 主 席 譚 偉 雄 表 示 ， 魔 天 使 眼 部 附 近 毛 髮 較 長 ， 美 容 師 會 以 利 剪 剪 去 眼 角 附 近 毛 髮 。 其 間 若 狗 隻 掙 扎 ， 眼 球 便 容 易 被 利 剪 所 傷 。 雖 然 狗 主 已 光 顧 美 容 店 近 10 載 ， 但 狗 隻 仍 可 能 因 為 陌 生 的 美 容 師 而 感 到 緊 張 ， 情 緒 不 穩 下 亂 動 ， 容 易 受 傷 。
一 般 而 言 ， 寵 物 店 接 收 狗 隻 美 容 前 ， 美 容 師 會 進 行 簡 單 檢 查 ， 包 括 眼 部 、 手 腳 及 皮 膚 ， 如 有 明 顯 外 傷 ， 則 大 多 不 接 受 。

轉自

日報